我无数次的被问到同一个问题，棋牌游戏运营到底是做什么的？游戏开发完成以后，架个服务器不就可以给人玩了吗？有技术，有市场，一边负责技术维护，一边负责游戏推广，不就齐活儿了吗？应对玩家问题？那再弄几个客服啊。这些都有了，不就够了吗？那还要运营做什么呢？
这么一听，有道理啊，那我为什么还一直那么忙，那么忙，那么忙呢？
开始回顾下所做过的运营工作：
1、游戏架设完成后，进入内测阶段，测试和分析游戏bug，跟相关技术人员沟通修正，并做善后处理；
2、更新官网资料；
3、撰写并发布游戏相关新闻、软文、公告；
4、撰写客服工作内容；
5、游戏广告策划；
6、策划线上线下活动，并做活动执行和宣传引导；
7、线上管理，维持游戏秩序，引导玩家游戏；
8、跟盯游戏数据，做游戏产品分析，运营状况分析，活动效果分析；
9、跟盯市场动态，做竞品分析；
一路数下来，运营的事还真不少，很多人在刚选择游戏的时候，看的是游戏外观和价格，不知道游戏是拿来运营的，以为摆个游戏在那，就会有人来玩，看产品看的最多的就是价格，而忽视了运营的功能，经过运营后才发现，完善的管理后台，功能齐全的GM工具，稳定的平台，玩家不掉线不卡号，服务器环境运行稳定，组建自己的运营团队，都是运营必须具备的基础功能。
运营是个体力活儿。但又一细想下来，运营人员自己执行下去的工作并不是很多，开发由技术去实现，设计由美工去实现，推广执行由市场及媒介人员去实现，玩家问题由客服人员去回复……而运营做得最多的是出方案，然后沟通协调。
罗嗦了这么多，具体概括一下运营工作吧：
· 运营主要肩负以下几类工作职能：计划、分析、运营管理、运维、宣传、合作
· 其中计划包括：运营立项、预算制定、运营计划、推广计划、产品计划、应急预案……
· 分析包括：产品分析、用户分析、市场分析、竞品分析、运营数据分析……
· 运营管理包括：事件、活动、商城、版本、用户、网站、引导、线上……
· 运维包括：游戏接入、游戏部署、数据管理、IDC管理……
宣传包括：文案、广告、媒介、物料、地推……
合作包括：各种商务合作支持
