本运营方案主要针对地方棋牌游戏，以游戏上线前后三个月的运营为内容。介于本文实属个人观点，建议读者参考借鉴，结合自己的实际情况灵活运用。
一、前期工作分配
运维方面，主要工作有网站设计、游戏相关程序等；市场方面工作包含了网站策划、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策划、寻找代理、广告投放等相关工作。
二、运营规划
A. 游戏上线前一个月的工作内容
1、网站的策划：运营主管提出策划案，网站版块主要包含新闻中心、最新活动、下载专区、用户充值、推广专区、客服中心、玩家论坛。推广专区分为推广员系统和商务联系，推广员系统又可细分为个人推广、网吧推广、网站推广（虽然是地方游戏，针对范围有限，但是个人感觉分开层次清晰、布局明朗），而商务联系主要是招募代理商（银商）和其他合作。
2、充值渠道合作：充值渠道以常用的为主，主要包括银行卡、固话、短信、神州行、骏网，而其他的盛大、征途一卡通则没有太多必要，同时设计充值专区页面和数据接口。一般一周内可以完成。
3、管理后台设计：涉及游戏相关的数据监控、日志管理、游戏管理等内容。主要是为了满足游戏上线时运营效果的监测，后期可根据运营情况再添加其他细分功能。
4、游戏系统性测试：棋牌游戏一般直接公测，所以在计划的上线日前十几天时间尽量安排人员测试，发现潜在BUG 并及时修正，同时程序和运维要制定预备方案，对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述，以备不时之需。 这个阶段主要以对内工作为主，架设平台、完善游戏、建设后台，基本建立游戏的横向框架，特别值得注意的是如果产品还有重大缺陷未改过来，切勿急于上线，这个对任何平台都是一样，棋牌游戏最重要的是用户体验，所以选择一家优秀的棋牌游戏开发公司必定事半功倍。
B. 游戏上线后一个月的工作内容
这个阶段主要是游戏正式上线，各部门人员处于高度紧张时刻待命状态。重点是将产品推向市场，并在最快时间聚集人气，奠定平台用户基础，同时积极听取玩家的意见和建议，不断修正BUG、完善游戏，提供良好的用户体验，以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广创造良好的前提。
1、 提出GM 工具和GM 命令的需求，方便 GM 线上管理和协调活动。GM 这块一般都由客服兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。如果运维有时间，尽量设计客服管理后台，主要是记录和查询，方便运营主管了解存在问题和玩家质量。
2、 客服QQ 建议用企业 QQ，功能更完善合理，好友上限 10 万，对于后期的推广有较大帮助，存在问题是有时候玩家信息延迟。
3、 商务提出庆祝上线活动策划方案，一般分为 BUG类和趣味类两种，包括新手送礼、优秀建议、登陆送会员、排行榜等，营造喜庆的氛围。涉及美工、运维、程序、客服人员，属于团队的第一次实战配合，因此要求成员之间尽力配合和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团队密切合作的良好开始。
4、 游戏人气的营造，一般游戏上线后几天内的玩家主要是熟人和朋友，而且产品未经过大规模测试，存在潜在问题，这个时候只能是以最低成本营造人气，可是设置机器人，在较受欢迎的几个游戏开设一定的机器人作为陪打。
C. 游戏正式推向市场起一个月的工作内容
本阶段的核心是面向当地玩家，发展真实用户，树在立当地棋牌游戏平台的知名度，同时寻找代理商，促进货币体系的健康发展，获得游戏的第一笔真实收入。
1、 在前期活动的基础上，继续开展新的活动，简单的可以为挂机送金、有奖调查、时长送礼等，大型的就是针对当地市场线上线下推广，下面以地方游戏大赛为例，运营主管制定活动方案，通过地方游戏的比赛活动，吸引当地玩家的参与，拉近平台与玩家的感情。
2、 客服通过在各大博客发表 日志介绍本地游戏，主要是为了提高曝光率。
3、 联系各大下载网站 发布游戏软件，进行 360 软件安全验证。
4、 网吧渠道推广与合作。网吧推广的重点是客户端安装，再根据比赛活动开展网吧包机宣传，关系好的可以在网吧张贴宣传小广告，同时洽谈当地的网吧充值渠道。
5、 游戏货币体系的稳定。监测货币的流通量和消耗量，是否存在通货膨胀，对于利用BUG 刷金币、作弊的账号一律封停。网站公告定期出 “封神榜”。同时特别注意部分大号的货币流向。
6、 防止攻击。棋牌游戏较网游更容易收到黑客和同行的攻击，处理方案有三种：①加大自己的带宽；②对自己的服务器进行一些优化；③使用硬件防火墙。
