多数人认为地方棋牌游戏行业的营收能力是核心因素，但除此之外，还有一个核心因素——用户。
在互联网经济时代，最具商业价值的是用户，也就是人。想想近几年的互联网产品为了圈用户抢市场而烧了多少钱，你就大概能够明白用户的价值。
地方棋牌游戏的用户聚拢能力几乎是整个互联网产业中最高的。地方棋牌游戏不仅拥有2.58亿（2016年）用户规模，而且这批用户忠诚度高、活跃度高、付费能力和付费习惯也好。在互联网时代，聚拢起足够大量级的用户，也就占据了商业发展的制高点。
从大的商业角度来讲，用户是任何商业模式都必须考虑的因素；而对经销商来说，用户则是做好棋牌游戏区域市场的关键。群主和客服能做好每个群的用户运营，经销商能够统筹整个市场的用户运营，那么经销商也就能在区域市场站稳脚跟。
我们就来解说最小单位的微信群该如何进行用户运营。
我们平时创建的微信群一般在30-300人，运营比较好的群主手里三五个群，玩家在两千以内。要想运营好微信群，必须走好一下两步。
1.掌握群玩家信息
充分认识和了解用户是用户运营的基础，玩家信息库是我们了解玩家的最有效工具。
一是统计的信息类型需要因“群”制宜。群主可以根据群内玩家的实际情况，在玩家基础信息的基础上，对其他需要记录的信息类型进行适当的增加和删除，而非生搬硬套。
二是信息库中登陆的信息要做到统一化、标签化，而非杂乱的大段文字，各项信息只需满足易记录易看懂即可。无法统一化但又需要记录的部分，可以在说明一栏填写。
2.群玩家分层维护
我们根据信息库内对玩家信息的分析，可以按照相应的比例（可适当调整）将玩家分别归入这三个类别，并进行针对性的维护。
核心玩家是为我们创造大部分利润的玩家，是顶级VIP用户。我们需要给予更多的关注，在信息库里的信息也需要更加详细和全面，当出现问题时需要优先满足他们的需求。最后，我们还需要注意对群成员进行定期清理，将群内骂人、乱抢红包、不遵守群规的低质量的玩家及时移除出群，以维护群内的氛围，促进群的良性发展。
